BOTERO OSPINA SOLUCIONES S.A.S. en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581
de 2012 de Protección de Datos y normas concordantes, expide el presente Aviso
de Privacidad con el objetivo de informar al titular de la información sobre el
tratamiento al cual serán sometidos los datos almacenados en nuestras bases
de datos.
Los datos personales recabados serán tratados con las siguientes finalidades:
– Generar estadísticas de ventas y compras.
– Gestión de cobros y facturación.
– Cotización de posibles servicios prestados con base en las necesidades
específicas de cada cliente.
– Análisis de los servicios requeridos por los clientes.
– Elaboración de contratos, tanto para clientes, proveedores y empleados.
– Generar históricos de relaciones comerciales.
– Realizar estrategias de mercadeo y/o campañas publicitarias y su
correspondiente envío y publicación.
– Realizar encuestas de opinión frente a servicios prestados por la empresa.
– Realizar la gestión de atención al cliente y todo lo relacionado con el mismo.
– Realizar el seguimiento de garantías cuando sea el caso.
– Realizar solicitudes y envíos de cotizaciones de productos tanto a clientes
como proveedores.
– Enviar la respectiva notificación de pagos a los clientes y proveedores.
– Realizar solicitud de pedidos a proveedores.
– Enviar información contable y tributaria.
– Notificación devoluciones y garantías cuando sea el caso.
– Afiliaciones, contrataciones y verificación del cumplimiento del horario por
parte del personal de la empresa.
– Contacto con los clientes actuales y posibles nuevos clientes.
– Comunicaciones con los empleados de la empresa.
– Cumplimiento de obligaciones legales.
– Envío de información relevante para los empleados cuando sea el caso.
– Liquidación y pago de la nómina.
– Pago a proveedores.
– Pago de los aportes a seguridad social según corresponda.
– Cumplimiento de las obligaciones tributarias exigidas por la DIAN.
– Optimización tanto de la experiencia del usuario como de los canales de
comunicación utilizado por BOTERO OSPINA SOLUCIONES S.A.S., como
podrá ser su página web, redes sociales y líneas de atención.
– Actualizar su información para proporcionar debidamente los productos
ofrecidos por la empresa.
– Atender y dar seguimiento a las consultas, quejas o reclamaciones que se
puedan presentar por parte de los Clientes o posibles clientes.
– Desarrollo de nuevos productos y servicios, encuestas de calidad y
satisfacción del cliente.
– Análisis de productos como estudios sobre hábitos de consumo, actividades
de georreferenciación y estudios estadísticos.
– Evaluación de las necesidades del cliente.
– Informar a quien suministró los datos las novedades relacionadas con
productos.
– Implementar y operar programas de fidelización.
– Atender los requerimientos de autoridades competentes.
– Seguimiento y auditoría por parte de cartera y llevar la contabilidad por las
ventas realizadas.
– Dar atención y seguimiento a las solicitudes que reciba de los Titulares de
Datos Personales, en ejercicio de los Derechos de los Titulares a que se refiere
la presente Política.
– Envió de información fuera del país en casos concretos de vital importancia
para el correcto funcionamiento de la compañía.
Es de carácter facultativo suministrar información que verse sobre Datos
Sensibles, entendidos como aquellos que afectan la intimidad o generen algún
tipo de discriminación, o que traten sobre menores de edad.
La política de tratamiento de datos personales actualizada de la empresa podrá
ser encontrada en el siguiente link:
https://politicas.talento.cloud/Politica_de_Tratamiento_de_Datos_Personales.pdf
El titular de la información podrá ejercer sus derechos mediante los canales
habilitados por la empresa, los cuales son los siguientes: En la Carrera 84F # 3D150 Interior 1218, Medellín – Colombia, Teléfono: (604) 605 8965 y Correo electrónico
privacidad@talento.cloud.
